Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises

L'agent d'exploitation des transports routiers de marchandises coordonne les flux de marchandises en optimisant les moyens humains et matériels, afin d'assurer un service efficace et rentable. Encadre l'activité des conducteurs dans le respect des réglement…

Personnel d'encadrement du transport routier

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 650 € – 1 950 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

1 950 € – 2 350 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

2 350 € – 2 800 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Des pics d’activité à anticiper

En savoir plus

Les activités ou les contextes décrivent des urgences, des délais, une cadence ou des pics possibles selon les missions.

Indicateur : Rythme, délai, urgence ou cadence dans les activités / contextes métier

Les horaires

Astreintes possibles

En savoir plus

Astreintes possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

3 critères s’appuient sur les informations du métier ; 15 sont estimés à partir de la famille « transport et logistique ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

5,6/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (7,7 + 4,5 + 5,7 + 5 + 4,8 + 5,8) ÷ 6 = 5,6/10.

Méthode : 3 sous-critères ont un indice métier et 15 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes potentiellement fortes

7,7/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

8/10

Pics, délais ou cadence cités.

Indice métier : ROME

Horaires contraignants

8/10

Nuits, week-ends, horaires décalés ou astreintes possibles.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

7/10

Rythme changeant ou délais mentionnés.

Indice métier : ROME

Moyenne : (8 + 8 + 7) ÷ 3 = 7,7/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Estimation par famille de métiers

4,5/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

4,3/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Situations humaines difficiles

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

4,4/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,3 + 4,8 + 4,4) ÷ 3 = 4,5/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Estimation par famille de métiers

5,7/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Organisation imposée

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Rythme imposé

5,7/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,9 + 5,5 + 5,7) ÷ 3 = 5,7/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

5/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

5,1/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

5/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,1 + 4,8 + 5) ÷ 3 = 5/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

4,8/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

5/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

4,6/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5 + 4,6 + 4,9) ÷ 3 = 4,8/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

5,8/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « transport et logistique » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,9 + 5,6 + 5,8) ÷ 3 = 5,8/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur de la logistique ou du transport.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

L'agent d'exploitation des transports routiers de marchandises coordonne les flux de marchandises en optimisant les moyens humains et matériels, afin d'assurer un service efficace et rentable. Encadre l'activité des conducteurs dans le respect des réglementations sociales, des règles de sécurité Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées Gère les documents de transport et veille au respect des réglementations en vigueur Gère les aléas tout au long de la prestation Communique avec les clients, les sous-traitants, et un grand nombre d'interlocuteurs internes et externes

Appellations associées

Exploitant / Exploitante transport routier de marchandisesTechnicien / Technicienne d'exploitation transport routier de marchandisesChef / Cheffe de trafic transport routier de marchandisesAgent / Agente d'intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandisesDispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport routier de marchandisesTechnicien / Technicienne de planning transport routier de marchandisesLitigeur / Litigeuse transportResponsable de quai transport messagerieAgent / Agente litiges transport de marchandisesAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandisesAssistant / Assistante service d'exploitation transport de marchandisesChef / Cheffe de camionnageExploitant / Exploitante jour transport routier de marchandisesExploitant / Exploitante nuit transport routier de marchandisesEmployé / Employée du Service Après-Vente (SAV) transport routier de marchandisesEmployé / Employée litiges transport routier de marchandises

Activités

  • •Constituer un dossier de transport
  • •Réglementation du transport de marchandises
  • •Optimiser un plan de chargement des marchandises
  • •Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
  • •Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
  • •Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
  • •Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
  • •Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence
  • •Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
  • •S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
  • •Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
  • •Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
  • •Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
  • •Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
  • •Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Compétences

Constituer un dossier de transportRenseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transportTraiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptéesAppliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestationsContrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteursPlanifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueurCalculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité

Compétences détaillées

Coordonner des opérations de transport de produits spécifiquesAssurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductricesSuivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCoordonner les opérations de chargement et de déchargementOptimiser des coûts de transport et douaneCoordonner des flux de transportExploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielleUtiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Savoirs

  • •Géographie des transports
  • •Documentation de transport
  • •Indicateurs de suivi d'activité
  • •Normes techniques des véhicules
  • •Techniques de chiffrage tarifaire
  • •Techniques de résolution de conflits
  • •Réglementation du transport de marchandises
  • •Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité
  • •Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret
  • •Organisation et fonctionnement des modes de transport
  • •Exploitation de transport routier et combiné rail-route
  • •Evaluation de l'impact environnemental - Impact CO2 des modes de transports
  • •Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de réactivitéOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Secteurs d'activité

TransportLogistique et transport

Centres d'intérêt

J'aime organiser, planifierJ'ai le souci du détail

Contextes de travail

Environnement

Travail en astreinteTravail selon un rythme irrégulier et des pics d'activitéZone régionale

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Certifications

Bac pro organisation de transport de marchandisesBTS gestion des transports et logistique associéeTitre professionnel exploitant en transport routier de marchandisesTitre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandisesBac pro logistiqueTitre professionnel technicien supérieur en méthodes et exploitation logistiqueCQP technicien logistique

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur de la logistique ou du transport.

Quel diplôme ou formation pour devenir agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : Bac pro logistique, CQP technicien logistique, Bac pro organisation de transport de marchandises, BTS gestion des transports et logistique associée, Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises et Titre professionnel technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur de la logistique ou du transport.

Quel salaire pour un(e) agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Le salaire d'un(e) agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Un(e) agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises peut exercer dans les secteurs suivants : Transport et Logistique et transport. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir l'esprit d'équipe, Faire preuve de réactivité et Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises incluent : Zone régionale, Travail en astreinte, Salarié secteur privé (CDI, CDD) et Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.