Facteur / Factrice

Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations. Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boî…

Secrétariat et assistance

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

2 000 € – 2 450 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

2 450 € – 3 000 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

3 000 € – 3 700 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Des pics d’activité à anticiper

En savoir plus

Les activités ou les contextes décrivent des urgences, des délais, une cadence ou des pics possibles selon les missions.

Indicateur : Rythme, délai, urgence ou cadence dans les activités / contextes métier

Les horaires

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles

En savoir plus

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles · Déplacements professionnels possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

Secteur public

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

5 critères s’appuient sur les informations du métier ; 13 sont estimés à partir de la famille « culture, médias et création ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

5,3/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (6 + 5,5 + 4,1 + 5,3 + 5,4 + 5,3) ÷ 6 = 5,3/10.

Méthode : 5 sous-critères ont un indice métier et 13 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes à anticiper

6/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

8/10

Pics, délais ou cadence cités.

Indice métier : ROME

Horaires contraignants

3/10

Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

7/10

Rythme changeant ou délais mentionnés.

Indice métier : ROME

Moyenne : (8 + 3 + 7) ÷ 3 = 6/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes à anticiper

5,5/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

5,1/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 5,5 + 5,1) ÷ 3 = 5,5/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Estimation par famille de métiers

4,1/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

4,3/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Organisation imposée

3,9/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Rythme imposé

4,1/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,3 + 3,9 + 4,1) ÷ 3 = 4,1/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

5,3/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

5,4/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

5,1/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,4 + 5,1 + 5,3) ÷ 3 = 5,3/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

5,4/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

5,2/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,6 + 5,2 + 5,5) ÷ 3 = 5,4/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Contraintes possibles

5,3/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

3/10

Emploi public cité, sans garantie de titularisation.

Indice métier : ROME

Stabilité des contrats

6,3/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

6,5/10

Estimation indicative pour la famille « culture, médias et création » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (3 + 6,3 + 6,5) ÷ 3 = 5,3/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations. Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boîtes aux lettres ou à la poste Veille au respect des délais de livraison et à la qualité du service client Propose des services additionnels comme la vente de timbres, l'enregistrement de lettres recommandées et la gestion des réclamations Maintient une bonne relation avec les clients en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions Effectue des tournées en véhicule, à vélo ou à pied, quelles que soient les conditions météorologiques

Appellations associées

Receveur distributeur / Receveuse distributrice de La PosteDistributeur / Distributrice de messagerieFacteur / FactriceFacteur / Factrice de secteur

Activités

  • •Organiser une tournée
  • •Collecter du courrier
  • •Trier les courriers fragiles
  • •Respecter les délais de livraison
  • •Distribuer des documents, des colis
  • •Surveiller le bon fonctionnement des machines
  • •Assurer la sécurité des colis durant le transport
  • •Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques
  • •Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
  • •Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, etc

Compétences

Distribuer des documents, des colisOrganiser une tournéeAssurer la sécurité des colis durant le transportAdapter l'itinéraire en fonction des contraintes de circulationCollecter du courrierRestituer les éléments non distribués au service concernéRéceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, etcEnlever un colis chez un client

Compétences détaillées

Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelleDélivrer un mandat cashAssurer la maintenance de premier niveau du véhiculeFaire preuve d'une grande probitéAdapter l'itinéraire en fonction des contraintes de circulationAssurer le rangement du courrier classéVendre une prestation ou un produitEnlever un colis chez un client

Savoirs

  • •Lecture de plan urbain
  • •Méthodes de tri des colis
  • •Techniques de tri du courrier
  • •Tri et distribution du courrier
  • •Connaissance des normes postales
  • •Gestes et postures de manutention
  • •Gestion du temps et des itinéraires
  • •Réglementation des plis spécifiques
  • •Procédures de vérification d'identité
  • •Utilisation d'une affranchisseuse colis
  • •Gestion des retours de courrier non distribué
  • •Utilisation de systèmes de tracking de courrier
  • •Gestion de la relation client en cas de perturbations
  • •Connaissance des procédures de signalement d'anomalies
  • •Utilisation d'applications mobiles pour la distribution
  • •Connaissance des procédures de sécurité pour le courrier
  • •Normes de confidentialité pour le traitement du courrier

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve d'autonomieAvoir le sens du service

Secteurs d'activité

Logistique et transportLogistique et courrier

Centres d'intérêt

J'ai le sens du contactJ'aime l'activité physiqueJ'ai le sens du service public

Contextes de travail

Physique

Déplacements professionnelsPort de tenue professionnelle ou d'uniforme

Relations

En contact avec du publicSalarié secteur public

Environnement

En extérieurTravail le samedi

Horaires

Travail en journée

Certifications

Permis de conduire catégorie BCAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraisonCAP opérateur/opératrice logistiqueBac pro logistique

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir facteur / Factrice ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Quel diplôme ou formation pour devenir facteur / Factrice ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : Bac pro logistique, Permis de conduire catégorie B, CAP opérateur/opératrice logistique et CAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraison. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Quel salaire pour un(e) facteur / Factrice ?

Le salaire d'un(e) facteur / Factrice varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) facteur / Factrice ?

Un(e) facteur / Factrice peut exercer dans les secteurs suivants : Logistique et courrier et Logistique et transport. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être facteur / Factrice ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Faire preuve d'autonomie, Avoir le sens du service et Faire preuve de rigueur et de précision. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de facteur / Factrice ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) facteur / Factrice incluent : En extérieur, Travail le samedi, Travail en journée, Salarié secteur public, En contact avec du public et Déplacements professionnels. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.