Agent / Agente de maintenance en bureautique

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique. Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanner…

Equipements domestiques et informatique

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 650 € – 1 950 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

1 950 € – 2 350 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

2 350 € – 2 800 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Des pics d’activité à anticiper

En savoir plus

Les activités ou les contextes décrivent des urgences, des délais, une cadence ou des pics possibles selon les missions.

Indicateur : Rythme, délai, urgence ou cadence dans les activités / contextes métier

Les horaires

Travail en journée mentionné · Déplacements professionnels possibles

En savoir plus

Travail en journée mentionné · Déplacements professionnels possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD · Indépendant

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

6 critères s’appuient sur les informations du métier ; 12 sont estimés à partir de la famille « industrie et production ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

4,8/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (6 + 4,6 + 3,3 + 4,8 + 4,5 + 5,7) ÷ 6 = 4,8/10.

Méthode : 6 sous-critères ont un indice métier et 12 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes à anticiper

6/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

8/10

Pics, délais ou cadence cités.

Indice métier : ROME

Horaires contraignants

3/10

Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

7/10

Rythme changeant ou délais mentionnés.

Indice métier : ROME

Moyenne : (8 + 3 + 7) ÷ 3 = 6/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes possibles

4,6/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

4,1/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

3,7/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 4,1 + 3,7) ÷ 3 = 4,6/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Peu de contraintes envisagées

3,3/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

2/10

Autonomie mentionnée dans les contextes.

Indice métier : ROME

Organisation imposée

2/10

Autonomie dans la manière de travailler citée.

Indice métier : ROME

Rythme imposé

6/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (2 + 2 + 6) ÷ 3 = 3,3/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

4,8/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

4,6/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,9 + 4,6 + 4,8) ÷ 3 = 4,8/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

4,5/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

4,7/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

4,3/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

4,6/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,7 + 4,3 + 4,6) ÷ 3 = 4,5/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

5,7/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

5,7/10

Estimation indicative pour la famille « industrie et production » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,8 + 5,5 + 5,7) ÷ 3 = 5,7/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac Professionnel à Bac + 2 maintenance informatique et réseaux, BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. \nDes habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique. Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d'exploitation Assure une veille et mise à jour technologique pour rester informé des dernières innovations en outils bureautiques et aux bonnes pratiques en sécurité Peut former les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements bureautiques Inventorie et gère les stocks de pièces détachées et de consommables nécessaires à la maintenance

Appellations associées

Agent / Agente de maintenance de matériels de reprographieAgent / Agente de maintenance en bureautiqueAgent / Agente de maintenance sur télécopieursTechnicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en bureautiqueTechnicien / Technicienne de maintenance en bureautiqueAgent / Agente de maintenance sur systèmes d'impression et de reprographieTechnicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureauAgent / Agente de maintenance de machines de bureauInstallateur / Installatrice de matériels de reprographie

Activités

  • •Gérer un parc informatique
  • •Mettre en place des procédures de sécurité
  • •Gérer les urgences et les interventions non planifiées
  • •Gérer le stock de pièces de rechange pour interventions
  • •Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • •Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires
  • •Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique
  • •Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance
  • •Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
  • •Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
  • •Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

Compétences

Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessairesEffectuer la maintenance préventive des équipements de bureautiqueRéaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipementsChanger ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxSe coordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipementsDépanner des équipements informatiquesGérer un parc informatiqueConfigurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Compétences détaillées

Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipementsEtablir des partenariats avec des fournisseurs stratégiquesAssurer le respect des délais et des budgets alloués aux projets de maintenanceFormer les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécuritéContrôler la qualité des interventions et des pièces utiliséesSe coordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipementsRespecter les normes de sécurité lors des interventionsTenir à jour les fiches techniques des équipements

Savoirs

  • •Connectique
  • •Micro-informatique
  • •Diagnostic de pannes
  • •Proposition d'améliorations techniques
  • •Mise à jour de logiciels de bureautique
  • •Evaluation de la performance du matériel
  • •Installation de matériel de reprographie
  • •Planification des interventions de maintenance
  • •Rédaction de rapports détaillés d'intervention
  • •Procédures d'entretien de matériel informatique
  • •Gestion des garanties du matériel de bureautique
  • •Maintenance préventive de matériel de bureautique
  • •Veille technologique sur les nouveautés bureautiques
  • •Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
  • •Formation des utilisateurs sur le matériel de bureautique
  • •Suivi des évolutions réglementaires liées à la bureautique

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir le sens du service

Secteurs d'activité

Informatique et télécommunicationMaintenanceInformatique

Centres d'intérêt

J'ai le sens du contactJ'aime le travail manuelJe suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies

Contextes de travail

Physique

Déplacements professionnelsPort et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires

Travail en journée

Environnement

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activitéCollectivités territorialesEntreprises et milieux professionnelsEtablissement scolaire

Relations

Clientèle d'entreprises

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)Travailleur indépendant

Certifications

CQP technicien de maintenance des systèmes informatiquesBTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac Professionnel à Bac + 2 maintenance informatique et réseaux, BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Quel diplôme ou formation pour devenir agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques et BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Ce métier est accessible avec un niveau Bac Professionnel à Bac + 2 maintenance informatique et réseaux, BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Quel salaire pour un(e) agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Le salaire d'un(e) agent / Agente de maintenance en bureautique varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Un(e) agent / Agente de maintenance en bureautique peut exercer dans les secteurs suivants : Maintenance, Informatique et Informatique et télécommunication. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir le sens du service, Faire preuve de rigueur et de précision et Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de agent / Agente de maintenance en bureautique ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) agent / Agente de maintenance en bureautique incluent : Travail en journée, Etablissement scolaire, Clientèle d'entreprises, Travailleur indépendant, Déplacements professionnels et Collectivités territoriales. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Le métier de agent / Agente de maintenance en bureautique est-il impacté par les transitions écologique et numérique ?

Oui, ce métier est impacté par la transition numérique et la transition écologique. Les compétences et pratiques évoluent dans ces domaines, ce qui peut créer de nouvelles opportunités mais aussi nécessiter une formation continue.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.