Le rythme
Rythme variable selon le poste (estimation)
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Estimation BeeRoad par famille « vente et relation client ». Le rythme réel varie selon l’employeur, la saison et les missions.
Automotive Service Manager
Responsible for overseeing the operations of an automotive service department, managing technicians, and ensuring quality control for repairs.
Commonly found in large auto dealerships or independent repair chains managing daily service workflow and customer relations.
Encadrement
Quel salaire viser ?
Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.
Junior
0 à 5 ans
1 650 € – 1 950 €
net/mois estimés
Senior
6 à 9 ans
1 950 € – 2 350 €
net/mois estimés
Expert
10 ans et plus
2 350 € – 2 800 €
net/mois estimés
Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.
À quoi t’attendre au travail ?
Les horaires
Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles
En savoir plus
Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.
Les contrats
CDI · CDD
En savoir plus
Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.
score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.
Tes conditions de travail en 6 jauges
En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.
D’où viennent ces notes ?
2 critères s’appuient sur les informations du métier ; 16 sont estimés à partir de la famille « vente et relation client ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.
Vue d’ensemble · moyenne estimée
5,8/10
Voir comment cette moyenne est calculée
Vue d’ensemble · moyenne estimée
5,8/10
Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).
Les six dimensions comptent à parts égales : (5,6 + 6,3 + 5,8 + 6,1 + 5,1 + 5,7) ÷ 6 = 5,8/10.
Méthode : 2 sous-critères ont un indice métier et 16 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.
Rythme et pression
Contraintes à anticiper
5,6/10Comprendre cette note
Rythme et pression
Contraintes à anticiper
5,6/10
Urgences et délais
7/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Horaires contraignants
3/10
Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.
Indice métier : ROME
Cadence et imprévus
6,8/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (7 + 3 + 6,8) ÷ 3 = 5,6/10
À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?
Charge émotionnelle
Contraintes à anticiper
6,3/10Comprendre cette note
Charge émotionnelle
Contraintes à anticiper
6,3/10
Échanges avec le public
6/10
Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.
Indice métier : ROME
Situations humaines difficiles
6,7/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Conflits et agressivité
6,3/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (6 + 6,7 + 6,3) ÷ 3 = 6,3/10
À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?
Liberté d’organisation limitée
Estimation par famille de métiers
5,8/10Comprendre cette note
Liberté d’organisation limitée
Estimation par famille de métiers
5,8/10
Liberté de décision limitée
6/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Organisation imposée
5,6/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Rythme imposé
5,8/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (6 + 5,6 + 5,8) ÷ 3 = 5,8/10
À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?
Tensions avec les autres
Estimation par famille de métiers
6,1/10Comprendre cette note
Tensions avec les autres
Estimation par famille de métiers
6,1/10
Tensions dans les échanges
6,2/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Coopération dans l’équipe
5,9/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Soutien et reconnaissance
6,1/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (6,2 + 5,9 + 6,1) ÷ 3 = 6,1/10
À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?
Difficulté à travailler selon ses valeurs
Estimation par famille de métiers
5,1/10Comprendre cette note
Difficulté à travailler selon ses valeurs
Estimation par famille de métiers
5,1/10
Dilemmes éthiques
5,3/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Qualité du travail empêchée
4,9/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Sens du travail contrarié
5,2/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (5,3 + 4,9 + 5,2) ÷ 3 = 5,1/10
À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?
Emploi et revenus incertains
Estimation par famille de métiers
5,7/10Comprendre cette note
Emploi et revenus incertains
Estimation par famille de métiers
5,7/10
Contrats courts ou saisonniers
5,8/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Stabilité des contrats
5,5/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Changements imprévus
5,7/10
Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (5,8 + 5,5 + 5,7) ÷ 3 = 5,7/10
À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?
Sources et limites de ces estimations
Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.
Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.
Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.
Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).
Comment vérifier ces informations ?
Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.
Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.
Comment accéder à ce métier ?
Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules
Faisabilité locale
Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.
Actions
Activités, compétences et autres informations
Appellations associées
Service Department ManagerAutomotive Service DirectorShop Foreman
Activités
- •Animer, coordonner une équipe
- •Formation et encadrement d'équipe
- •Gestion de l'atelier de réparation
- •Appliquer les règles du droit du travail
- •Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
- •Normes de sécurité et de réparation automobile
- •Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier
- •Respecter les délais de production et de réparation
- •Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- •Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules
- •Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
- •Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules
- •Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions
- •Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
- •S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules
Compétences
Animer, coordonner une équipeOrganiser le travail d'une équipeConduire les entretiens individuels annuels et professionnelsOrganiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhiculesRespecter les délais de production et de réparationMaintenir un environnement de travail propre et organiséMettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clientsRestituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules
Compétences détaillées
Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhiculesRestituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhiculesProposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhiculesGérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéContrôler les réparationsConduire les entretiens individuels annuels et professionnelsRepérer les écarts entre les compétences réelles et requises
Savoirs
- •Typologie de clientèle
- •Gestion d'équipe en atelier
- •Directives environnementales
- •Formation des nouveaux employés
- •Formation et encadrement d'équipe
- •Gestion de l'atelier de réparation
- •Gestion de la relation client (CRM)
- •Optimisation des processus d'atelier
- •Coordination et animation des équipes
- •Gestion des stocks de pièces détachées
- •Compétences en mécanique et électricité
- •Respect des normes de qualité en réparation
- •Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
- •Normes de sécurité et de réparation automobile
- •Planification des rotations d'entretien des véhicules
- •Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides
Savoir-être professionnels
Faire preuve de leadershipFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs d'activité
Automobile
Centres d'intérêt
Je souhaite transmettreJ'aime le travail manuelJ'aime organiser, planifier
Contextes de travail
Environnement
En atelierTravail le samediEntreprises et milieux professionnels
Relations
Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditivesClientèle de particuliersClientèle de professionnelsClientèle d'entreprises
Horaires
Travail en journée
Statut
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Certifications
BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routierBTS maintenance des véhicules option C : motocyclesBTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Compatibilité
Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.
Questions fréquentes
Comment devenir chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules
Quel diplôme ou formation pour devenir chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : BTS maintenance des véhicules option C : motocycles, BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières et BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules
Quel salaire pour un(e) chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Le salaire d'un(e) chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.
Où travaille un(e) chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Un(e) chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) peut exercer dans les secteurs suivants : Automobile. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.
Quelles qualités sont nécessaires pour être chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Les qualités attendues pour ce métier incluent : Faire preuve de leadership, Faire preuve de rigueur et de précision et Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.
Quels sont les avantages et contraintes du métier de chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?
Les conditions et contextes de travail d'un(e) chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) incluent : En atelier, Travail le samedi, Travail en journée, Clientèle d'entreprises, Clientèle de particuliers et Clientèle de professionnels. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.
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