Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

L'Hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers. Accueille et oriente les passagers à bord du navire Anime des activités de divertissement et des événements à bord Assure la liaiso…

Accueil et promotion touristique

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 600 € – 1 800 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

1 800 € – 2 150 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

2 150 € – 2 600 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Des pics d’activité à anticiper

En savoir plus

Les activités ou les contextes décrivent des urgences, des délais, une cadence ou des pics possibles selon les missions.

Indicateur : Rythme, délai, urgence ou cadence dans les activités / contextes métier

Les horaires

Horaires décalés possibles

En savoir plus

Horaires décalés possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD · Saisonnier

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

6 critères s’appuient sur les informations du métier ; 12 sont estimés à partir de la famille « restauration et hôtellerie ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

6,3/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (7,7 + 7 + 5,5 + 5,8 + 5,2 + 6,7) ÷ 6 = 6,3/10.

Méthode : 6 sous-critères ont un indice métier et 12 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes potentiellement fortes

7,7/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

8/10

Pics, délais ou cadence cités.

Indice métier : ROME

Horaires contraignants

8/10

Nuits, week-ends, horaires décalés ou astreintes possibles.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

7/10

Rythme changeant ou délais mentionnés.

Indice métier : ROME

Moyenne : (8 + 8 + 7) ÷ 3 = 7,7/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes à anticiper

7/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

9/10

Soins, personnes vulnérables ou situations humaines potentiellement difficiles mentionnés.

Indice métier : ROME

Conflits et agressivité

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 9 + 5,9) ÷ 3 = 7/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Estimation par famille de métiers

5,5/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

5,7/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Organisation imposée

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Rythme imposé

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,7 + 5,3 + 5,5) ÷ 3 = 5,5/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

5,8/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,9 + 5,6 + 5,8) ÷ 3 = 5,8/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

5,2/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

5,4/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

5/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,4 + 5 + 5,3) ÷ 3 = 5,2/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Contraintes à anticiper

6,7/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

8/10

Saisonnalité, intérim ou intermittence cités, sans taux de fréquence.

Indice métier : ROME

Stabilité des contrats

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

6,1/10

Estimation indicative pour la famille « restauration et hôtellerie » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (8 + 5,9 + 6,1) ÷ 3 = 6,7/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

L'Hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers. Accueille et oriente les passagers à bord du navire Anime des activités de divertissement et des événements à bord Assure la liaison entre les passagers et l'équipage pour répondre aux demandes spécifiques Veille au respect des normes de sécurité et de confort des passagers Peut participer à la gestion des réservations et des embarquements Contribue à la promotion des services et excursions proposés durant la croisière

Appellations associées

Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritimeHôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisièreHôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale

Activités

  • •Accueillir, orienter, renseigner un public
  • •Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • •Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • •Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
  • •Animer des activités ludiques et informatives à bord
  • •Assurer la sécurité des passagers durant la croisière
  • •Promouvoir les services et produits disponibles sur le bateau
  • •Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé
  • •Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicAccompagner les passagers et répondre à leurs demandesEvaluer régulièrement les besoins et attentes des passagersInformer le client sur l'environnement touristique et culturelFournir des informations touristiques et locales aux clientsContrôler l'accès à bord et vérifier les billetsAssurer la sécurité des passagers durant la croisièreAssurer le respect des réglementations environnementales

Compétences détaillées

Respecter la réglementation maritimeFournir des informations touristiques et locales aux clientsFaciliter la communication entre les passagers et l'équipageAccompagner les passagers et répondre à leurs demandesAssurer la liaison avec les autorités portuaires lorsque nécessaireEvaluer régulièrement les besoins et attentes des passagersOrganiser un espace d'accueilAssurer le respect des réglementations environnementales

Savoirs

  • •Animations touristiques
  • •Règles de sécurité maritime
  • •Techniques d'animation de groupes
  • •Pratiques écologiques en croisière
  • •Techniques de sauvetage et secourisme
  • •Gestion des situations d'urgence en mer
  • •Gestion de la logistique des activités à bord
  • •Connaissance des équipements de loisirs à bord
  • •Techniques d'accueil et de service à la clientèle
  • •Modalités d'embarquement et débarquement des passagers

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Secteurs d'activité

Tourisme

Centres d'intérêt

J'ai le sens du contactJ'aime communiquer, convaincreJe suis passionné / passionnée par les autres cultures

Contextes de travail

Relations

En contact avec du public

Environnement

En milieu maritimeZone internationaleContrat travail saisonnier

Horaires

Travail en horaires décalés

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Certifications

Attestation de familiarisation à la sécurité (Habilitation)Certificat d'aptitude à l'exploitation des canots de secours rapide (CAECSR) - habilitationCertificat d'aptitude à l'exploitation des embarcations et radeaux de sauvetage (CAEERS) - HabilitationCertificat de formation de base à la sécurité (habilitation)Certificat de formation spécifique à la sûreté (Habilitation)Bac pro métiers de l'accueilBTS tourisme

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.

Quel diplôme ou formation pour devenir hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : BTS tourisme, Bac pro métiers de l'accueil, Attestation de familiarisation à la sécurité (Habilitation), Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation), Certificat de formation spécifique à la sûreté (Habilitation) et Certificat d'aptitude à l'exploitation des canots de secours rapide (CAECSR) - habilitation. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.

Quel salaire pour un(e) hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Le salaire d'un(e) hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Un(e) hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière peut exercer dans les secteurs suivants : Tourisme. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir l'esprit d'équipe, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie et Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière incluent : En milieu maritime, Zone internationale, En contact avec du public, Contrat travail saisonnier, Travail en horaires décalés et Salarié secteur privé (CDI, CDD). Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Secteurs associés

Ressources neuroatypies & santé au travail

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.