Community manager

L'animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques. Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive Crée et partage du contenu pertin…

Edition et communication

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

2 900 € – 3 750 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

3 750 € – 5 100 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

5 100 € – 7 300 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Des pics d’activité à anticiper

En savoir plus

Les activités ou les contextes décrivent des urgences, des délais, une cadence ou des pics possibles selon les missions.

Indicateur : Rythme, délai, urgence ou cadence dans les activités / contextes métier

Les horaires

Horaires décalés possibles · Télétravail envisageable selon poste

En savoir plus

Horaires décalés possibles · Télétravail envisageable selon poste. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD · Indépendant

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

5 critères s’appuient sur les informations du métier ; 13 sont estimés à partir de la famille « management et encadrement ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

5,4/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (7,7 + 5,5 + 2,6 + 6 + 5,8 + 4,6) ÷ 6 = 5,4/10.

Méthode : 5 sous-critères ont un indice métier et 13 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes potentiellement fortes

7,7/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

8/10

Pics, délais ou cadence cités.

Indice métier : ROME

Horaires contraignants

8/10

Nuits, week-ends, horaires décalés ou astreintes possibles.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

7/10

Rythme changeant ou délais mentionnés.

Indice métier : ROME

Moyenne : (8 + 8 + 7) ÷ 3 = 7,7/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Estimation par famille de métiers

5,5/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Situations humaines difficiles

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

5,4/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,3 + 5,8 + 5,4) ÷ 3 = 5,5/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Peu de contraintes envisagées

2,6/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

2/10

Autonomie mentionnée dans les contextes.

Indice métier : ROME

Organisation imposée

2/10

Autonomie dans la manière de travailler citée.

Indice métier : ROME

Rythme imposé

3,9/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (2 + 2 + 3,9) ÷ 3 = 2,6/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

6/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

6,1/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

6/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6,1 + 5,8 + 6) ÷ 3 = 6/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

5,8/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

6/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 5,6 + 5,9) ÷ 3 = 5,8/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

4,6/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

4,7/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

4,4/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

4,6/10

Estimation indicative pour la famille « management et encadrement » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,7 + 4,4 + 4,6) ÷ 3 = 4,6/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

L'animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques. Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive Crée et partage du contenu pertinent et attractif pour maintenir l'intérêt des membres de la communauté Surveille les tendances du web et adapte les activités de la communauté en conséquence pour rester à la pointe Gère les crises et les conflits au sein de la communauté pour maintenir un environnement sain et respectueux

Appellations associées

Assistant / Assistante community managerResponsable de la communauté en ligneVeilleur / Veilleuse e-réputationGestionnaire de communauté en ligneConsultant / Consultante en e-réputationWebmaster animateur / Webmaster animatriceChargé / Chargée des relations avec les internautesCommunity managerAnimateur / Animatrice de communauté virtuelleAnimateur / Animatrice webModérateur / Modératrice webAnimateur / Animatrice de forum sur internet

Activités

  • •Suivre une audience Web
  • •Animer un réseau, une communauté
  • •Respecter les délais de publication
  • •Gérer les crises de communication en ligne
  • •Analyser des échanges communautaires en ligne
  • •Engager et interagir avec la communauté en ligne
  • •Optimiser la communication avec les bénéficiaires
  • •Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
  • •Surveiller la conformité des échanges dans un environnement virtuel
  • •Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

Compétences

Animer un réseau, une communautéModérer des interactions en ligneEncourager l'interaction entre la communauté et la marqueCommuniquer efficacement avec les équipes et la directionModérer les commentaires sur les plateformes digitalesUtiliser les réseaux sociauxCommuniquer à l'écrit de façon appropriéeEngager et interagir avec la communauté en ligne

Compétences détaillées

Créer des documents numériquesTraiter les données d'audience pour améliorer les approches futuresRéaliser des enquêtes et des sondages en ligneAssurer une veille technologique et réglementaireModérer des interactions en ligneAppliquer les règles de diffusion de l'information et de la communicationEvaluer l'e-réputation d'un site webEncourager l'interaction entre la communauté et la marque

Savoirs

  • •Veille technologique
  • •Techniques numériques
  • •Analyse comportementale
  • •Création de contenu digital
  • •Gestion des crises en ligne
  • •Animation de réseaux sociaux
  • •Techniques d'animation de groupes
  • •Gestion de la relation client (CRM)
  • •Gestion de l'engagement utilisateur
  • •Stratégies de communication digitale

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionEtre force de propositionFaire preuve de réactivité

Secteurs d'activité

Communication et marketing

Centres d'intérêt

J'aime communiquer, convaincre

Contextes de travail

Modalités

Possibilité de télétravail

Physique

Station assise prolongée

Horaires

Travail en horaires décalés

Environnement

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activitéEntreprises de médiasEntreprises et milieux professionnels

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)Travailleur indépendant

Certifications

BTS avec une spécialisation en événementiel, communication ou information-communicationLicence mention information-communicationLicence pro mention communication et valorisation de la création artistiqueLicence pro mention métiers de la communication : chargé de communicationLicence pro mention métiers de la communication : chef de projet communicationDiplôme en communication digitale et e-businessMastère spécialisé marketing et communicationBachelor en sciences du management - diplôme en digital marketing & e-commerce management

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir community manager ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.

Quel diplôme ou formation pour devenir community manager ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : Licence mention information-communication, Mastère spécialisé marketing et communication, Diplôme en communication digitale et e-business, Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication, Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique et Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.

Quel salaire pour un(e) community manager ?

Le salaire d'un(e) community manager varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) community manager ?

Un(e) community manager peut exercer dans les secteurs suivants : Communication et marketing. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être community manager ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Etre force de proposition, Faire preuve de réactivité et Faire preuve de rigueur et de précision. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de community manager ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) community manager incluent : Entreprises de médias, Travailleur indépendant, Station assise prolongée, Possibilité de télétravail, Travail en horaires décalés et Salarié secteur privé (CDI, CDD). Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Le métier de community manager est-il impacté par les transitions écologique et numérique ?

Oui, ce métier est impacté par la transition numérique. Les compétences et pratiques évoluent dans ces domaines, ce qui peut créer de nouvelles opportunités mais aussi nécessiter une formation continue.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.