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Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille clie…

Force de vente

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 600 € – 1 800 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

1 800 € – 2 150 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

2 150 € – 2 600 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

Voir les offres d’emploi

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Périodes intenses envisageables (estimation)

En savoir plus

Estimation BeeRoad par famille « vente et relation client ». Le rythme réel varie selon l’employeur, la saison et les missions.

Les horaires

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles

En savoir plus

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles · Déplacements professionnels possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD · Indépendant

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

4 critères s’appuient sur les informations du métier ; 14 sont estimés à partir de la famille « vente et relation client ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

5,6/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (7,3 + 6,3 + 3,3 + 6,1 + 5,1 + 5,7) ÷ 6 = 5,6/10.

Méthode : 4 sous-critères ont un indice métier et 14 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes à anticiper

7,3/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Horaires contraignants

8/10

Nuits, week-ends, horaires décalés ou astreintes possibles.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

6,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (7 + 8 + 6,8) ÷ 3 = 7,3/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes à anticiper

6,3/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

6,7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

6,3/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 6,7 + 6,3) ÷ 3 = 6,3/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Peu de contraintes envisagées

3,3/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

2/10

Autonomie mentionnée dans les contextes.

Indice métier : ROME

Organisation imposée

2/10

Autonomie dans la manière de travailler citée.

Indice métier : ROME

Rythme imposé

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (2 + 2 + 5,8) ÷ 3 = 3,3/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

6,1/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

6,2/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

6,1/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6,2 + 5,9 + 6,1) ÷ 3 = 6,1/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

5,1/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

5,2/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,3 + 4,9 + 5,2) ÷ 3 = 5,1/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

5,7/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

5,7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,8 + 5,5 + 5,7) ÷ 3 = 5,7/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

INRS · six facteurs RPS France Travail · contextes ROME France Travail · répartition des offres par contrat (France entière)
Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. \nDes certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Appellations associées

Secrétaire commercial / Secrétaire commercialeConseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliersAttaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliersCollaborateur commercial / Collaboratrice commercialeChef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicileCommercial / Commerciale auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagementConseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en fermetures auprès de particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliersDélégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers

Activités

  • •Assurer le suivi d'une vente
  • •Analyser les données de vente
  • •Ecouter les besoins des clients
  • •Analyser les besoins des clients
  • •Développer et fidéliser la relation client
  • •Réaliser la gestion administrative des contrats
  • •Développer un portefeuille clients et prospects
  • •Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
  • •Participer à des salons et des événements commerciaux
  • •Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
  • •Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
  • •Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
  • •Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
  • •Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires

Compétences

Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsPrésenter et valoriser un produit ou un serviceNégocier des conditions commercialesConduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)Conclure une venteDévelopper un portefeuille clients et prospectsEvaluer la satisfaction client et ajuster les servicesConduire un entretien de vente

Compétences détaillées

Animer un réseau de venteOrganiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseauRéaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)Suivre et analyser les résultats des ventesAssurer le suivi des dossiers clientsConclure une venteEtablir des rapports de vente et d'activitéSuivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)

Savoirs

  • •Typologie de clientèle
  • •Techniques commerciales
  • •Prospection commerciale
  • •Droit de la consommation
  • •Argumentation commerciale
  • •Techniques de merchandising
  • •Méthodologies de prospection
  • •Techniques de vente en réunion
  • •Techniques de gestion de conflits
  • •Techniques de vente et de conseil
  • •Techniques de marketing de terrain
  • •Gestion de la relation client (CRM)
  • •Techniques de vente en porte à porte
  • •Techniques de gestion administrative
  • •Techniques de vente en laisser sur place
  • •Techniques de prospection, négociation, vente
  • •Techniques de vente individualisée (one to one)
  • •Connaissance des réglementations locales commerciales

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de persévéranceFaire preuve d'autonomie

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommerce de détailCommunication et marketing

Centres d'intérêt

J'ai le sens des affairesJ'aime communiquer, convaincre

Contextes de travail

Environnement

Au domicile d'un particulierTravail le samediZone nationaleCommerce de proximitéEntreprises et milieux professionnelsParticuliers employeurs

Physique

Déplacements professionnels

Relations

En contact avec du publicClientèle de particuliers

Horaires

Travail en journéeTravail les week-ends et jours fériés

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)Travailleur indépendant

Certifications

Titre professionnel conseiller commercialBTS négociation et digitalisation de la relation clientDUT techniques de commercialisationLicence pro mention commerce et distributionLicence pro mention commercialisation de produits et servicesLicence pro mention commercialisation des produits alimentairesLicence pro mention management des activités commercialesLicence pro mention métiers du commerce international

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Quel diplôme ou formation pour devenir conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : DUT techniques de commercialisation, Licence pro mention technico-commercial, Titre professionnel conseiller commercial, Licence pro mention commerce et distribution, Licence pro mention métiers du commerce international et BTS négociation et digitalisation de la relation client. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Quel salaire pour un(e) conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Le salaire d'un(e) conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Un(e) conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers peut exercer dans les secteurs suivants : Commerce de détail, Commerce et distribution et Communication et marketing. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Faire preuve d'autonomie, Faire preuve de persévérance et Faire preuve de rigueur et de précision. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers incluent : Zone nationale, Travail le samedi, Travail en journée, Commerce de proximité, Travailleur indépendant et Particuliers employeurs. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.