Logo BeeRoad – plateforme d'orientation professionnelle et scolaire
Retour à La Ruche

Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

L'Agent administratif en banque ou assurance gère le suivi administratif des dossiers et des documents clients selon la réglementation de l'assurance ou de la banque. Réalise des opérations commerciales et assure la mise à jour des dossiers Appuie les équip…

Gestion administrative banque et assurances

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 750 € – 2 200 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

2 200 € – 3 000 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

3 000 € – 4 350 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

Voir les offres d’emploi

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Rythme potentiellement modéré (estimation)

En savoir plus

Estimation BeeRoad par famille « administration et gestion ». Le rythme réel varie selon l’employeur, la saison et les missions.

Les horaires

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles

En savoir plus

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

2 critères s’appuient sur les informations du métier ; 16 sont estimés à partir de la famille « administration et gestion ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

4,7/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (4,7 + 4,8 + 4,7 + 4,7 + 4,6 + 4,8) ÷ 6 = 4,7/10.

Méthode : 2 sous-critères ont un indice métier et 16 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes possibles

4,7/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Horaires contraignants

3/10

Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

5,4/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,6 + 3 + 5,4) ÷ 3 = 4,7/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes possibles

4,8/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

4,4/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

4/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 4,4 + 4) ÷ 3 = 4,8/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Estimation par famille de métiers

4,7/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Organisation imposée

4,5/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Rythme imposé

4,7/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,9 + 4,5 + 4,7) ÷ 3 = 4,7/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

4,7/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

4,5/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

4,7/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,8 + 4,5 + 4,7) ÷ 3 = 4,7/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

4,6/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

4,4/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

4,7/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,8 + 4,4 + 4,7) ÷ 3 = 4,6/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

4,8/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

4,6/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

4,8/10

Estimation indicative pour la famille « administration et gestion » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (4,9 + 4,6 + 4,8) ÷ 3 = 4,8/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

INRS · six facteurs RPS France Travail · contextes ROME France Travail · répartition des offres par contrat (France entière)
Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS, DUT gestion des entreprises et Master en banque, assurance, finance.\nUne Certification professionnelle en gestion de documents électroniques est un atout.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

L'Agent administratif en banque ou assurance gère le suivi administratif des dossiers et des documents clients selon la réglementation de l'assurance ou de la banque. Réalise des opérations commerciales et assure la mise à jour des dossiers Appuie les équipes en fournissant des données et des rapports précis Traite la correspondance et les communications avec les clients Participe à l'amélioration des processus administratifs

Appellations associées

Agent administratif / Agente administrative d'assurancesTechnicien administratif / Technicienne administrative de banqueTechnicien / Technicienne de gestion électronique de documents (GED)Agent administratif / Agente administrative banque ou assuranceAssistant administratif / Assistante administrative d'assurancesAgent administratif / Agente administrative de banqueEmployé central / Employée centrale chèque

Activités

  • •Analyser la qualité des process
  • •Gérer les risques de cybersécurité
  • •Suivre la gestion de comptes bancaires
  • •Accueillir, orienter, renseigner un public
  • •Développer et fidéliser la relation client
  • •Mettre à jour un dossier, une base de données
  • •Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Compétences

Suivre la gestion de comptes bancairesRéaliser des opérations de marché financierProcéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrierMettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniquesGérer les risques de cybersécuritéDéfinir et mettre en oeuvre des protocoles de sécuritéAnalyser la qualité des processContrôler la qualité et la conformité des process

Compétences détaillées

Gérer l'accueil téléphoniqueRédiger un contrat d'assuranceUtiliser des logiciels de gestion administrativeGérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéAccompagner le client à la validation du dossier par la banqueMettre à jour un tableau de suivi clientMaintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assuranceRéaliser la gestion administrative des contrats

Savoirs

  • •Gestion du temps
  • •Produits bancaires
  • •Produits d'assurance
  • •Techniques commerciales
  • •Prospection téléphonique
  • •Argumentation commerciale
  • •Analyse de données financières
  • •Gestion de documents électroniques
  • •Gestion de la relation client (CRM)
  • •Techniques de résolution de problèmes
  • •Réglementation des produits d'assurances
  • •Procédures d'administration de compte bancaire
  • •Utilisation de logiciels de gestion de documents
  • •Maîtrise de la règlementation bancaire et financière
  • •Règles de confidentialité et de sécurité des données
  • •Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de sens des responsabilitésFaire preuve de réactivité

Secteurs d'activité

BanqueFinance, banque et assurance

Centres d'intérêt

J'ai le sens du contactJ'ai le souci du détailJ'aime organiser, planifier

Contextes de travail

Environnement

En bureau d'étudesTravail le samediZone départementaleEntreprises et milieux professionnels

Physique

Station assise prolongée

Horaires

Travail en journée

Relations

Clientèle d'affairesClientèle de particuliersClientèle d'entreprises

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Certifications

Bachelor en sciences du management - diplôme de gestion et de management des entreprisesBachelor en sciences du management - programme de gestion et de management des entreprisesBachelor en sciences du management - diplôme de gestion et management des entreprises (GBM)

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS, DUT gestion des entreprises et Master en banque, assurance, finance. Une Certification professionnelle en gestion de documents électroniques est un atout.

Quel diplôme ou formation pour devenir agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : Bachelor en sciences du management - diplôme de gestion et de management des entreprises, Bachelor en sciences du management - programme de gestion et de management des entreprises et Bachelor en sciences du management - diplôme de gestion et management des entreprises (GBM). Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS, DUT gestion des entreprises et Master en banque, assurance, finance. Une Certification professionnelle en gestion de documents électroniques est un atout.

Quel salaire pour un(e) agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Le salaire d'un(e) agent administratif / Agente administrative banque ou assurance varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Un(e) agent administratif / Agente administrative banque ou assurance peut exercer dans les secteurs suivants : Banque et Finance, banque et assurance. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir l'esprit d'équipe, Faire preuve de réactivité et Faire preuve de sens des responsabilités. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) agent administratif / Agente administrative banque ou assurance incluent : Travail le samedi, En bureau d'études, Travail en journée, Zone départementale, Clientèle d'affaires et Clientèle d'entreprises. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.