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Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse

Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits. Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les…

Banque

Quel salaire viser ?

Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.

Junior

0 à 5 ans

1 600 € – 1 800 €

net/mois estimés

Senior

6 à 9 ans

1 800 € – 2 150 €

net/mois estimés

Expert

10 ans et plus

2 150 € – 2 650 €

net/mois estimés

Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.

Voir les offres d’emploi

À quoi t’attendre au travail ?

Le rythme

Rythme variable selon le poste (estimation)

En savoir plus

Estimation BeeRoad par famille « vente et relation client ». Le rythme réel varie selon l’employeur, la saison et les missions.

Les horaires

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles

En savoir plus

Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.

Les contrats

CDI · CDD

En savoir plus

Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.

score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.

Tes conditions de travail en 6 jauges

En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.

D’où viennent ces notes ?

2 critères s’appuient sur les informations du métier ; 16 sont estimés à partir de la famille « vente et relation client ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.

Vue d’ensemble · moyenne estimée

5,8/10

Voir comment cette moyenne est calculée

Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).

Les six dimensions comptent à parts égales : (5,6 + 6,3 + 5,8 + 6,1 + 5,1 + 5,7) ÷ 6 = 5,8/10.

Méthode : 2 sous-critères ont un indice métier et 16 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.

Rythme et pression

Contraintes à anticiper

5,6/10

Comprendre cette note

Urgences et délais

7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Horaires contraignants

3/10

Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.

Indice métier : ROME

Cadence et imprévus

6,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (7 + 3 + 6,8) ÷ 3 = 5,6/10

À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?

Charge émotionnelle

Contraintes à anticiper

6,3/10

Comprendre cette note

Échanges avec le public

6/10

Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.

Indice métier : ROME

Situations humaines difficiles

6,7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Conflits et agressivité

6,3/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 6,7 + 6,3) ÷ 3 = 6,3/10

À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?

Liberté d’organisation limitée

Estimation par famille de métiers

5,8/10

Comprendre cette note

Liberté de décision limitée

6/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Organisation imposée

5,6/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Rythme imposé

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6 + 5,6 + 5,8) ÷ 3 = 5,8/10

À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?

Tensions avec les autres

Estimation par famille de métiers

6,1/10

Comprendre cette note

Tensions dans les échanges

6,2/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Coopération dans l’équipe

5,9/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Soutien et reconnaissance

6,1/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (6,2 + 5,9 + 6,1) ÷ 3 = 6,1/10

À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?

Difficulté à travailler selon ses valeurs

Estimation par famille de métiers

5,1/10

Comprendre cette note

Dilemmes éthiques

5,3/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Qualité du travail empêchée

4,9/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Sens du travail contrarié

5,2/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,3 + 4,9 + 5,2) ÷ 3 = 5,1/10

À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?

Emploi et revenus incertains

Estimation par famille de métiers

5,7/10

Comprendre cette note

Contrats courts ou saisonniers

5,8/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Stabilité des contrats

5,5/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Changements imprévus

5,7/10

Estimation indicative pour la famille « vente et relation client » (intitule). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.

Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle

Moyenne : (5,8 + 5,5 + 5,7) ÷ 3 = 5,7/10

À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?

Sources et limites de ces estimations

Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.

Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.

Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.

Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).

Comment vérifier ces informations ?

Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.

Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.

INRS · six facteurs RPS France Travail · contextes ROME France Travail · répartition des offres par contrat (France entière)
Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque. \nLa Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.

Faisabilité locale

Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.

Actions

Activités, compétences et autres informations

Présentation complète

Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits. Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les virements ou les paiements Vend des produits financiers et d'assurance adaptés aux besoins des clients Gère les réclamations et assure un service après-vente de qualité Peut conseiller les clients sur des produits d'épargne, de prévoyance et de crédit Assure la confidentialité des informations client et sécurise les transactions

Appellations associées

Guichetier / Guichetière de la PosteGuichetier / Guichetière accueil banqueGuichetier payeur / Guichetière payeuseGuichetier / Guichetière de la banque postaleConseiller / Conseillère d'accueil en banqueGuichetier / Guichetière de banqueGuichetier vendeur / Guichetière vendeuse

Activités

  • •Gérer une caisse
  • •Techniques de communication
  • •Techniques de gestion du stress
  • •Principes de la relation client
  • •Identifier, traiter une demande client
  • •Accueillir, orienter, renseigner un public
  • •Développer et fidéliser la relation client
  • •Accueillir, informer et orienter les clients
  • •Présenter et valoriser un produit ou un service
  • •Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
  • •Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicIdentifier, traiter une demande clientAccueillir, informer et orienter les clientsConseiller, accompagner une personneSensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distancePrésenter et valoriser un produit ou un serviceOrganiser, aménager un espace de venteDévelopper et fidéliser la relation client

Compétences détaillées

Utiliser des méthodes d'organisation du travailGérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéDévelopper des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les servicesActualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public

Savoirs

  • •Techniques de vente
  • •Techniques de communication
  • •Techniques de merchandising
  • •Techniques de gestion du temps
  • •Respect des normes de sécurité
  • •Principes de la relation client
  • •Techniques de gestion du stress
  • •Utilisation de matériel de bureau
  • •Organisation et optimisation des processus
  • •Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
  • •Procédures de gestion et maintenance des automates bancaires

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionAvoir l'esprit d'équipeFaire preuve de sens des responsabilités

Secteurs d'activité

Logistique et courrierFinance, banque et assuranceAssuranceBanqueFinance

Centres d'intérêt

J'aime faire respecter la loi, les règlesJ'ai le sens du contactJ'ai le sens du service public

Contextes de travail

Relations

En contact avec du publicClientèle de particuliersClientèle de professionnelsClientèle d'entreprises

Horaires

Travail en journée

Environnement

Travail le samediZone départementaleEntreprises et milieux professionnels

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Certifications

BTS banqueConseiller clientèle des particuliers en banque et assuranceConseiller clientèle en banque et assuranceConseiller clientèle omnicanal bancassuranceConseiller de clientèle de particuliers banque et assuranceConseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assuranceConseiller en assuranceConseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance

Compatibilité

Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.

Questions fréquentes

Comment devenir guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque. La Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.

Quel diplôme ou formation pour devenir guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : BTS banque, Conseiller en assurance, Conseiller clientèle en banque et assurance, Conseiller clientèle omnicanal bancassurance, Conseiller financier de clientèle professionnelle et Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque. La Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.

Quel salaire pour un(e) guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Le salaire d'un(e) guichetier vendeur / Guichetière vendeuse varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.

Où travaille un(e) guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Un(e) guichetier vendeur / Guichetière vendeuse peut exercer dans les secteurs suivants : Banque, Finance, Assurance, Logistique et courrier et Finance, banque et assurance. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.

Quelles qualités sont nécessaires pour être guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir l'esprit d'équipe, Faire preuve de rigueur et de précision et Faire preuve de sens des responsabilités. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.

Quels sont les avantages et contraintes du métier de guichetier vendeur / Guichetière vendeuse ?

Les conditions et contextes de travail d'un(e) guichetier vendeur / Guichetière vendeuse incluent : Travail le samedi, Travail en journée, Zone départementale, Clientèle d'entreprises, En contact avec du public et Clientèle de particuliers. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.

Explorer autour de ce métier

Ressources et pistes complémentaires pour approfondir ta recherche.

Les informations affichées proviennent de sources publiques ou partenaires. Elles sont proposées comme support d'exploration et doivent être vérifiées auprès des organismes, entreprises ou professionnels concernés.