Le rythme
Rythme variable selon le poste (estimation)
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Estimation BeeRoad par famille « finance, banque et droit ». Le rythme réel varie selon l’employeur, la saison et les missions.
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Le Conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et projets financiers. Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins Evaluer la situation financière des clients…
Banque
Quel salaire viser ?
Une estimation du salaire net mensuel selon l’expérience.
Junior
0 à 5 ans
1 750 € – 2 200 €
net/mois estimés
Senior
6 à 9 ans
2 200 € – 3 000 €
net/mois estimés
Expert
10 ans et plus
3 000 € – 4 350 €
net/mois estimés
Ces montants sont indicatifs. Le salaire réel dépend du poste et de l’employeur.
À quoi t’attendre au travail ?
Les horaires
Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles
En savoir plus
Travail en journée mentionné · Week-end / jours fériés possibles · Déplacements professionnels possibles. Les horaires effectifs dépendent des plannings et du poste.
Les contrats
CDI · CDD
En savoir plus
Modalités d’exercice citées dans ROME, sans part statistique ni contrat majoritaire démontré.
score approximatif des conditions de travail. Rappel : il est important de faire des enquêtes métiers pour connaître les réalités du terrain.
Tes conditions de travail en 6 jauges
En un coup d’œil, repère ce qui pourrait demander le plus d’énergie. Plus la note monte, plus la contrainte potentielle est forte.
D’où viennent ces notes ?
2 critères s’appuient sur les informations du métier ; 16 sont estimés à partir de la famille « finance, banque et droit ». Ce ne sont pas des mesures d’un poste précis.
Vue d’ensemble · moyenne estimée
5,3/10
Voir comment cette moyenne est calculée
Vue d’ensemble · moyenne estimée
5,3/10
Moyenne arithmétique des six dimensions, sans pondération ; chaque dimension est la moyenne de trois critères. En l’absence d’un indice métier, BeeRoad utilise une estimation explicite par famille professionnelle (hypothèse éditoriale non mesurée).
Les six dimensions comptent à parts égales : (5,7 + 5,4 + 4,6 + 5,5 + 5,4 + 5) ÷ 6 = 5,3/10.
Méthode : 2 sous-critères ont un indice métier et 16 proviennent d'une estimation éditoriale de famille. Ce ne sont pas des scores issus directement de l'enquête DARES ni une évaluation réelle des RPS.
Rythme et pression
Contraintes à anticiper
5,7/10Comprendre cette note
Rythme et pression
Contraintes à anticiper
5,7/10
Urgences et délais
7,1/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Horaires contraignants
3/10
Travail en journée mentionné, sans preuve d’absence d’heures supplémentaires.
Indice métier : ROME
Cadence et imprévus
6,9/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (7,1 + 3 + 6,9) ÷ 3 = 5,7/10
À demander à un professionnel : Le rythme devient-il intense à certains moments ?
Charge émotionnelle
Contraintes possibles
5,4/10Comprendre cette note
Charge émotionnelle
Contraintes possibles
5,4/10
Échanges avec le public
6/10
Relations avec le public ou la clientèle mentionnées.
Indice métier : ROME
Situations humaines difficiles
5,3/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Conflits et agressivité
4,9/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (6 + 5,3 + 4,9) ÷ 3 = 5,4/10
À demander à un professionnel : Faut-il gérer des situations humaines difficiles ?
Liberté d’organisation limitée
Estimation par famille de métiers
4,6/10Comprendre cette note
Liberté d’organisation limitée
Estimation par famille de métiers
4,6/10
Liberté de décision limitée
4,8/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Organisation imposée
4,4/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Rythme imposé
4,6/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (4,8 + 4,4 + 4,6) ÷ 3 = 4,6/10
À demander à un professionnel : Peut-on décider comment organiser sa journée ?
Tensions avec les autres
Estimation par famille de métiers
5,5/10Comprendre cette note
Tensions avec les autres
Estimation par famille de métiers
5,5/10
Tensions dans les échanges
5,6/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Coopération dans l’équipe
5,3/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Soutien et reconnaissance
5,5/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (5,6 + 5,3 + 5,5) ÷ 3 = 5,5/10
À demander à un professionnel : Le travail implique-t-il des tensions relationnelles ?
Difficulté à travailler selon ses valeurs
Estimation par famille de métiers
5,4/10Comprendre cette note
Difficulté à travailler selon ses valeurs
Estimation par famille de métiers
5,4/10
Dilemmes éthiques
5,6/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Qualité du travail empêchée
5,2/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Sens du travail contrarié
5,5/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (5,6 + 5,2 + 5,5) ÷ 3 = 5,4/10
À demander à un professionnel : Peut-on faire un travail conforme à ses valeurs ?
Emploi et revenus incertains
Estimation par famille de métiers
5/10Comprendre cette note
Emploi et revenus incertains
Estimation par famille de métiers
5/10
Contrats courts ou saisonniers
5,1/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Stabilité des contrats
4,8/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Changements imprévus
5/10
Estimation indicative pour la famille « finance, banque et droit » (rome_grand_domaine). Elle sert à se projeter et ne mesure pas cette condition de travail chez un employeur.
Estimation par famille professionnelle · pas une mesure individuelle
Moyenne : (5,1 + 4,8 + 5) ÷ 3 = 5/10
À demander à un professionnel : Les contrats et les revenus sont-ils prévisibles ?
Sources et limites de ces estimations
Jauges approximatives de projection non validées scientifiquement comme un instrument de mesure. Les valeurs par famille sont des choix éditoriaux BeeRoad et non des chiffres DARES. Cette moyenne n’est ni une mesure de RPS au poste, ni une probabilité d’épuisement, ni une évaluation d’aptitude. Le travail réel et l’organisation doivent être étudiés.
Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat.
Référentiel : INRS · facteurs RPS. Les approximations par famille sont distinguées des indices issus du métier.
Tendances de contexte : DARES · Conditions de travail 2024–2025 (les notes 1–10 sont des hypothèses BeeRoad, pas les scores DARES).
Comment vérifier ces informations ?
Ce sont des repères indicatifs. Les contextes ROME décrivent des modalités possibles ; ils ne mesurent pas l’intensité réelle des RPS ni la part des types de contrat. Aucun niveau individuel de stress, risque de burn-out, aptitude ou contrat « majoritaire » n’est déduit de la profession seule.
Compare plusieurs offres locales, échange avec des professionnels et demande comment se passent les périodes chargées, les plannings, l’autonomie et les contrats proposés.
Comment accéder à ce métier ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine de l'assurance, banque, finance.\nUne certification AMF ( Autorité des Marchés Financiers) est obligatoire.
Faisabilité locale
Entreprises et offres d'emploi autour de toi pour évaluer la faisabilité locale de ce métier.
Actions
Activités, compétences et autres informations
Présentation complète
Le Conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et projets financiers. Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins Evaluer la situation financière des clients pour leur proposer des solutions adaptées de financement ou d'épargne Identifie de nouveaux clients et développer le portefeuille de particuliers ou professionnels Assure le suivi des opérations bancaires et veille à la qualité du service offert et au respect des procédures de sécurité Peut participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de la banque
Appellations associées
Gestionnaire de clientèle bancaireChargé / Chargée de clientèle bancaireConseiller / Conseillère de clientèle bancaireAgent administratif / Agente administrative des opérations bancairesChargé / Chargée de relations clientèle bancaireChargé / Chargée de gestion bancaireChargé / Chargée de clientèle de banqueChargé / Chargée de clientèle professionnelle de banqueConseiller financier / Conseillère financière banque postale
Activités
- •Monter un dossier de crédit
- •Contrôler des comptes débiteurs
- •Gérer des réclamations et litiges
- •Analyser et gérer les risques financiers
- •Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
- •Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- •Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
Compétences
Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementContrôler des comptes débiteursMonter un dossier de créditMonter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de créditsMonter et décisionner un dossier de financementAnalyser et gérer les risques financiersGérer des réclamations et litigesGérer une procédure contentieuse
Compétences détaillées
Gérer les risques de cybersécuritéDévelopper un portefeuille clients et prospectsGérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéDévelopper un réseau d'apporteurs d'affairesCollecter l'ensemble des justificatifs clientsAnalyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientesProposer des solutions de financements ou de placements pour une entrepriseMonter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits
Savoirs
- •Droit fiscal
- •Comptabilité bancaire
- •Réglementation bancaire
- •Techniques commerciales
- •Analyse des risques financiers
- •Economie des marchés financiers
- •Analyse comptable et financière
- •Techniques de gestion du stress
- •Techniques de négociation avancées
- •Procédures de transfert de devises
- •Gestion de la relation client (CRM)
- •Techniques de résolution de problèmes
- •Réglementation des produits d'assurances
- •Caractéristiques des produits d'assurance
- •Techniques de communication professionnelle
- •Procédures d'administration de compte bancaire
- •Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- •Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
- •Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
Savoir-être professionnels
Avoir le sens du serviceFaire preuve de sens des responsabilitésOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs d'activité
Finance, banque et assuranceBanque
Centres d'intérêt
J'ai le sens du contact
Contextes de travail
Physique
Déplacements professionnels
Relations
En contact avec du publicClientèle d'affairesClientèle d'entreprises
Horaires
Travail en journée
Environnement
Travail le samediZone nationaleParticuliersEntreprises et milieux professionnels
Statut
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Certifications
BTS banqueLicence mention économie et gestionMaster mention financeMSc financeDiplôme en comptabilité et gestion financièreDiplôme d'études supérieures d'analyste financierExpert en finance d'entrepriseDiplôme spécialisé en finance - master in finance
Compatibilité
Score indicatif basé sur tes résultats BeeRoad et les données du métier.
Questions fréquentes
Comment devenir conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine de l'assurance, banque, finance. Une certification AMF ( Autorité des Marchés Financiers) est obligatoire.
Quel diplôme ou formation pour devenir conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Les certifications et habilitations utiles pour ce métier incluent : BTS banque, MSc finance, Conseiller financier, Master mention finance, Expert en finance d'entreprise et Diplôme en économie et finance. Les voies d'accès peuvent varier selon votre parcours et votre niveau. Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine de l'assurance, banque, finance. Une certification AMF ( Autorité des Marchés Financiers) est obligatoire.
Quel salaire pour un(e) conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Le salaire d'un(e) conseiller / Conseillère de clientèle bancaire varie selon l'expérience, la région, le secteur d'activité et le type d'employeur. Pour des fourchettes salariales précises et actualisées, consultez les offres d'emploi liées à ce métier ci-dessous, ou rapprochez-vous d'un conseiller pour obtenir des données salariales par région et par métier.
Où travaille un(e) conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Un(e) conseiller / Conseillère de clientèle bancaire peut exercer dans les secteurs suivants : Banque et Finance, banque et assurance. Les opportunités varient selon la région. Utilisez la recherche d'entreprises ci-dessus pour identifier les employeurs potentiels près de chez vous.
Quelles qualités sont nécessaires pour être conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Les qualités attendues pour ce métier incluent : Avoir le sens du service, Faire preuve de sens des responsabilités et Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Ces savoir-être professionnels correspondent aux attentes des employeurs du secteur.
Quels sont les avantages et contraintes du métier de conseiller / Conseillère de clientèle bancaire ?
Les conditions et contextes de travail d'un(e) conseiller / Conseillère de clientèle bancaire incluent : Particuliers, Zone nationale, Travail le samedi, Travail en journée, Clientèle d'affaires et Clientèle d'entreprises. Ces éléments peuvent varier selon l'entreprise, le secteur et l'organisation du travail. Une enquête métier sur le terrain reste la meilleure façon de vérifier la réalité du poste.
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